齊藤里惠 啞女公關 失聰的筆談女公關 依據真人實事改編,由北川景子詮釋演出齊藤里惠【圖】

日本有名女子從小失聰,叛逆期誤入歧途最後做了酒店小姐,沒想到她雖然無法說話,卻能藉由紙筆跟客人談心成為當家紅牌,這名失聰酒店妹齊藤理惠被冠上「筆談女公關」的名號,出書、上節目大談自己奮鬥的歷程。

日本當紅的筆談女公關 啞女公關 齊藤里惠打扮成兔女郎,她手裡拿的正是出版社為她量身打造的漫畫自傳,她從小失聰連帶 影響口語能力,只能用白板寫下感謝、感激、感動答謝大眾對她的厚愛。

日本當紅的筆談女公關 啞女公關 齊藤里惠打扮成兔女郎

筆談女公關 啞女公關 齊藤里惠的崛起過程堪 稱是日本現代版的灰姑娘,她因為身體缺陷遭到排擠,叛逆期自暴自棄最後墮入紅塵當起酒店小姐,不能說話的筆談女公關 啞女公關 齊藤里惠只能透過紙筆跟客人談心,據說曾有客人在紙上 寫辛苦的「辛」抱怨工作,但是齊藤反而把「辛」轉寫成字型字音相似的「幸」,還加上解釋說「有辛苦才會幸福」,該男客人流下眼淚,最後帶著笑容離去。這朵 善體人意的解語花,從此在燈紅酒綠的花花世界闖出名號。

就連一般民眾也對齊藤感到好奇,她的自傳《筆談女公關》銷量已突破 12萬8000本,跟工作所寫的感人語錄《筆談女公關—67句愛之語》短短兩個月銷售突破6萬5000本,《筆談女公關》一書在她故鄉青森的書店甚至賣得 比知名作家村上春樹的新書《1Q84》還好。

相中筆談女公關 啞女公關 齊藤里惠激勵人心的奮鬥經過,青森市11月任命她為觀光大使,電視台明年也要開拍她的故事,筆談女公關 啞女公關 齊藤里惠證明了只要不放棄自己,就可以讓人生發光發熱。

筆談女公關 啞女公關 齊藤里惠:打敗村上的啞女公關
夜幕降臨,東京銀座又閃耀起低調奢華的光芒。淡妝華服、談吐優雅的女公關正穿梭於政要巨賈之間。其中人氣最高的女 子名為齊藤齊藤里惠,她選擇用筆談的方式接待客人,因為她是一位聾啞人。

25 年 前,筆談女公關 啞女公關 齊藤里惠出生在日本青森縣一個普通家庭。父母對她期望甚高,不幸的是,未滿兩歲,筆談女公關 啞女公關 齊藤里惠就因髓膜感染引發高燒,繼而永久喪失聽力,語言能力也受 到很大的影響,成為了聾啞人。但父母堅持讓她在普通小學而非聾啞學校就讀,甚至還要她學習鋼琴演奏,可以說筆談女公關 啞女公關 齊藤里惠幼年是在極大壓力下成長的。

小 學4年級時,班主任在黑板上寫下“因為你是壞孩子,所以老天爺罰掉了你的耳朵”。受此打擊,筆談女公關 啞女公關 齊藤里惠開始蹺課。和普通的殘疾人一樣,她最大的痛苦源自於看 不到自己在社會中的價值。加上和父母的衝突,為了逃避現實,她成了不良少女,喝酒、抽煙、偷竊、吸香蕉水……被當地居民稱作“青森縣第一不良少女”。

一 天,筆談女公關 啞女公關 齊藤里惠和同黨聚會時,一家高級酒吧的媽媽桑路過,只看了一眼,她便認定筆談女公關 啞女公關 齊藤里惠能夠成為酒吧女公關。“原來聾啞的我也會被人需要”,帶著這樣的想法,齊 藤里惠踏入了新的生活。

由於只能和客人用筆交流,一開始筆談女公關 啞女公關 齊藤里惠並不被看好。但這時她從小苦練的書法派上了用場,筆談所特有的私密感也讓客人感到新鮮。筆談女公關 啞女公關 齊藤里惠則第一次感覺到工作的充實。之後她離開了青森,隻身前往東京。

銀座No.1女公關
不 管是購物還是餐飲,日本人最認 可銀座的品質,銀座高級酒吧也被視為一流。東京的大公司接待重要的業務夥伴,銀座的酒吧是不二之選。雖然一次的人均消費約在 5萬日元(約合3400元人民幣),但正因其昂貴,客戶倍感禮遇。店越高級,女公關的應酬之道也就越高明,接待方也因此輕鬆不少。在泡沫經濟時代,經典的 “應酬路線”為:6點左右與客戶在普通酒吧集合,喝上一兩杯後去高級壽司店用餐,餐後前往銀座酒吧聊天,最後打車回家。其中高級酒吧是應酬路線的關鍵部 分。

銀座的酒吧大多為會員制,無人領路的顧客即使樂擲千金也會被店家婉拒。這樣的店裡的消費絕非普通上班族所能承受的。齊藤里惠工作的酒 吧雖坐落在寸土寸金的銀座,但每日僅營業4小時(晚8 點至12點)。顧客進門就有2.5萬日元(約合1800元人民幣)被記在賬上。店內所有酒類均整瓶銷售(喝不完將由店家代為保存),其中葡萄酒的價格多在 1萬日元以上,威士卡則是3萬日元起價。初次光臨的顧客須指定一位陪酒者,之後不再變更。顧客消費額的10%將作為陪酒者的酬勞,另有5%則是政府收的消 費稅。

富裕、顯貴是顧客們的共同點,但他們來酒吧的目的各異:草擬商業合同、接待公司貴賓、一訴工作困境、絮叨家庭苦惱……這些,都需要 女公關們巧妙應對。

陪 酒者的外貌和談吐不能遜色于大公司總裁的秘書,穿著也必須高雅昂貴(一般說來穿和服較多)。齊藤里惠提到,在銀座酒 吧對客人說“您的阿瑪尼領帶很好看!”是二流水平。只誇讚名牌而忽略客人本身其實是很不禮貌的,還不如什麼都不說。“正確”的說法是“您的阿瑪尼領帶很適 合您!”

聰慧、美貌、勤懇,讓齊藤里惠在銀座越來越受歡迎。但她謙虛地表示是筆談的特殊形式拉近了自己和客人的距離。平時人們用聲音交 流,筆談感覺有點像寫情書。另外,對話會被周圍的人聽見,筆談則限於兩人之間,等於是“秘密對話”,這份親密增加了交流的樂趣。

如 今,快 到末班車時段的銀座車站,除了身著西裝的白領職員,還能看到梳紮了秀髮的嫵媚女性,她們就是剛下班的銀座酒吧女公關。在過去的泡沫經濟時代,女公關搭地鐵 回家是難以想像的事,但由於持續的不景氣,銀座原有800多家高級酒吧正不斷消失,生存下來的店家裡的女公關為節省開支,也改搭電車回家。

“客 人沒什麼精神,我也感覺有點淒涼。”齊藤里惠覺得這時候更需要給客人以鼓勵。一次,顧客是房地產公司的一位高層幹部,落座後不斷感歎“很辛苦”。齊藤里惠 就在他寫的 “辛”字上加了一橫,指著眼前的“幸”字道:“現在的辛苦是為了日後的幸福。”客人掉下了眼淚,過後表情比進店時輕鬆許多,離開時還露出了笑容。

還 有一次,文化名人W先生來店裡。面帶疲憊寫下一句“很忙”,之後談起近來和妻子的種種矛盾。齊藤里惠便寫道:“要不跟太太慢慢地說說話?”W先生回答, “一時也不知從何說起。”齊藤里惠把 “忙”和“忘”都拆成“心”、“亡”,提醒W先生和太太開始找回“心”的旅程。

雖然第二天客人們仍 要面對慘澹的經濟環境和激烈的競爭,但舉止優雅、“談吐”不凡的齊藤里惠無疑安撫了現代男性們疲憊的心靈。觥籌交錯間,一次玫瑰色的心理治療也就完成了。

自 傳掀起全日本“齊藤里惠熱”
今年5月,齊藤里惠的自傳《筆談Hostess》正式出版,短短3個月重印9次,銷量直逼10萬冊大關。在齊藤里惠老 家青森縣的一些書店裡,該書甚至打敗了村上春樹的新作《1Q84》,成為店內最暢銷的書。

從 銀座名人到暢銷書作者,幕後推手是光文社資深 編輯宮本修。編輯的直覺告訴宮本,齊藤里惠的經歷可以寫成很特別的書。之前雖有不少人建議齊藤里惠寫下她的故事,但她不願聾啞成為賣點,一直沒答應。而宮 本認為齊藤里惠的故事將給殘疾人和健全人都帶去希望。齊藤里惠這才下了動筆的決心。

《筆談Hostess》大獲成功後,《朝日新聞》等主 流媒體紛紛報導,各電視臺也聞風而動,競標該書的電視劇改編權。
據宮本編輯介紹,出版社不久還將趁熱推出《齊藤里惠名言集》,收錄齊藤里惠富有哲 理機趣的筆談名言。《齊藤里惠的漢字遊戲》也在醞釀之中,取材于齊藤里惠在筆記本上和客人玩的漢字訓讀遊戲。

雖然已獲得成功,但齊藤里惠 還是有自己的憂慮。日本共有600萬殘疾人,約占總人口5%,但齊藤里惠從未見過殘疾的客人,在銀座酒吧工作的殘疾人似乎也只有她一個。齊藤里惠表示: “可能殘疾人比較消極畏怯,所以不願出現在這樣的場所。”

所 幸一家小小的麵包店鼓舞了她。該店創始人小倉昌男瞭解到日本殘疾人的平均月收 入不足1萬日元(約合 670元人民幣)後,創辦主要由殘疾人經營的麵包店“Swan Bekery”,目標是不依靠政府補助或慈善捐款而獨立經營。目前Swan Bekery已有26家門店。

一日,Swan Bekery現任社長海津步光顧齊藤里惠的酒吧,之後還帶她去參觀了銀座門店。在那裡,殘疾人與健全人協同工作的場景給齊藤里惠留下了深刻印象。 “Swan Bekery沒有特別照顧殘疾人,而是通過合理分工讓大家協同合作。我也希望能創造出那樣的工作環境,讓殘疾人和普通人共同發揮才能,快樂共事。”齊藤里 惠很有感觸地說。

目前,她正籌畫去夏威夷留學。相對日本來說,美國社會對殘疾人更包容。齊藤里惠希望在這樣的環境裡學習美容方面的課 程, 日後開設自己的美容院,讓殘疾人和健全人一起快樂地工作。她深信殘疾人有被隱藏著的才華,“就像全盲的辻井伸行能在範克萊本國際鋼琴大賽中奪冠,那年他才 20 歲。”今年 25歲的齊藤齊藤里惠打定主意要在30歲前創業,看來,“筆談女社長”將會成為她下一個身份。

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【筆談女公關】跨越語言的心靈交流與感動
夜幕低垂絢爛奢華的東京銀座,穿梭於政商巨賈之間的優雅女公關齊藤里惠,以其獨特的筆談方式接待客人,然而身為銀座第一女公關的里惠竟然是一位失聰女子。

現年26歲的里惠出生於青森縣的普通家庭,2歲時因為腦膜炎發燒而喪失聽力並影響語言能力。然而,也許一方面是不希望里惠被當成聾啞人士看待,一方面是自責並想要彌補當年的照顧不周,母親對里惠的期望及要求非常嚴格,從小就教誨她「只要得到第一名,就會得到認同。」但隨著年紀漸長里惠承受的壓力越大,加上來自學校師友的打擊,讓她開始逃避現實成為抽煙、喝酒、偷竊樣樣來的不良少女。

去年五月,里惠的自傳《筆談ホステス》正式出版,從「青森縣第一不良少女」到「銀座第一女公關」,現在更一躍為「暢銷書作家」並身兼「青森市的觀光大使」。里惠的特殊經歷及成長故事帶給愈來愈多人感動,也讓許多殘疾人士看到希望之光。

目前已懷孕七個月的里惠,即將多增「單親媽媽」的新身份。將來計劃去夏威夷留學的里惠,希望可以在富包容心的美國社會裡學習美容方面的課程。未來里惠期望能夠運用一己之力為殘障人士創造更便利的環境,並打算在30歲前創業開設自己的美容院,邁向「筆談第一女社長」之路!

北川景子的迷人演出

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依據真人實事改編,由北川景子詮釋演出齊藤里惠,著重於她與家人之間的互動以及高中輟學之後的求職經歷。

聾啞的里惠很難找到工作機會,好不容易在服飾店工作得有聲有色,卻因為店面經營不善倒閉而失業。而疼愛她的哥哥悟志特地籌錢讓里惠動人工內耳手術,希望可以讓里惠恢復聽力,豈料失聰的情況卻沒有改善。一向要求甚高的媽媽安慰著失落的里惠說:「妳在這個家裡悠閒度日就好了。」

想到從小就要求她無論如何都要第一名的媽媽轉變態度,里惠突然覺得自己找不到生存的價值與意義,不被需要的沮喪感讓她覺得很痛苦難過。就在她不知所措的時候,遇到了一家高級酒吧的媽媽桑杏子,因緣際會之下開始了她女公關的夜間工作。

一開始,里惠只能以筆談與客戶交流的方式很不被看好,然而筆談反而帶給客人新鮮感與親密感,而里惠也再次感受到工作帶給她的成就感與充實感。當然,媽媽發現之後完全無法接受女兒去做陪酒陪笑的工作,里惠與媽媽大吵一架之後即離家出走。

住在杏子媽媽家裡的里惠,第一次知道銀座這個女公關的夢想舞台,心裡期待著有朝一日可以前去東京尋夢。這天,哥哥悟志來杏子家裡想帶里惠回家,希望里惠也能體諒媽媽的感受。但初次受到他人認同的理惠堅持要從事女公關的工作,並因此決定去銀座實現成為第一女公關的夢想。

聰慧又誠懇的里惠在銀座以自己的方式對待客戶,可謂是「療癒系女公關」的她在客戶工作疲累時給予鼓勵、感情不順時提醒「心」的重要、沮喪時給予信心與勇氣,愈來愈受歡迎的她真的達成第一名的願望。

然而里惠心裡最想要傾吐心事的對象,其實是親愛的母親。自從離家出走之後與媽媽即斷了聯絡,寫信給媽媽也都沒有回音,在里惠成功的時候不免覺得心裡有點難過與空虛。幸好在哥哥悟志的牽線之下,里惠終於勇敢踏進家門,與媽媽之間果然還是以筆談傳達了自己的心聲,字裡行間蘊含了25年來的一點一滴,她們心底深處的聲音真的很感動人心。

北川景子挑戰沒有台詞只有動作及表情的里惠一角,豐富的肢體表演及眉目表情都很讓人讚賞。其實里惠的內心世界不好詮釋,一方面是叛逆又孤獨的平凡女兒,一方面是溫柔優雅的女公關,但北川景子卻將里惠無聲無言的內心世界表達得很完美透徹。而且北川不論打扮時髦或者穿上和服都很漂亮,長髮飄逸或者盤髮抓髻也都很美,真的是賞心悅目的美女公關。

演出里惠哥哥悟志的福士誠治其溫文爾雅的形象,不論是【交響情人夢】的黑木同學還是【櫻子】裡的達彥,都給人一種可以安心依靠的感覺。由他來扮演愛護妹妹、守護媽媽的好哥哥、乖兒子真的很適合。

里惠的筆談名言集

這個世界很殘酷,只要你身上或者背景比別人少了一樣東西,就會遭受到社會的無情遺棄。但是上天是仁慈的,即使所有的門扇都關上了,仍然會有一扇窗戶可以照射陽光。

齊藤里惠克服自身障礙且傳遞出不服輸的精神,以及藉由文字透露出富有哲理的機趣名言,在在讓人感受到她溫柔且有才華的內心。里惠是許多客人的心靈導師,她以對文字與世事的獨特見解,拯救了許多人的心靈,甚至讓事業失敗想輕生的常客重新站起來。

筆談已經超過言語和聲音,是心靈上的深層交流。

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